Novela: Benq Siemens e Eu...

Acho que já falei pra algumas pessoas próximas (aliás, já falei foi pra todo mundo que pergunta pelo meu celular "vermelhinho" tosco!) que anteriormente, havia reclamando do celular Benq-Siemens (arghhhh!) Modelo E61 do qual comprei em novembro de 2006 pela loja extra.com.br. Pra mim celular tem que ter atrativos (jogos, mp3, câmera e etc.) no inicio achei ele bonzinho e dava pra quebrar um galho, mas quão grande foi minha surpresa quando vi que essa "coisa" não instalava jogos Java, e a bateria (meu deus!) Não passa nem 48 horas (mesmo sem utilizar essa porcaria) e carreguei a bateria como diz no manual. Como eles vendem uma coisa e põem informações incompletas (e ate falsas) do produto? No próprio site da Benq informava que o celular tinha Java e que eu poderia instalar aplicativos e jogos. Pura mentira! Não instala nada! O aparelho, além de feio, não tem funções legais e a recepção do sinal é péssima! Liguei na extinta central de atendimento (também péssima, por sinal...). A atendente foi irônica comigo (aquela v**** mal amada foi demitida! A Benq faliu! Kkkkkkkkk), insinuou que minha reclamação não era válida e admitiu que a propaganda era enganosa, mas que a empresa não faria nada! Ficaria por isso mesmo!

Liguei pra eles diversas vezes e passava, no mínimo, 25 minutos só pra registrar uma reclamação "idiota"! Certa vez falei com cinco atendentes (acho que a única função deles é só dizer: "qual seu CPF? Seu nome é fulano de tal? Vou transferir pro setor responsável.") cansei de repetir sempre a mesma coisa pra cada um deles. Nem liguei mais, e nem levei o aparelho em assistência técnica nenhuma! Afinal de contas, propaganda enganosa a assistência não conserta! Uma das atendentes do suporte técnico me falou: "senhor, o aparelho não suporta Java, ele tem jogos já instalados (ai que emoção, joguinhos pra gente retardada!), e não há como instalar mais nenhum aplicativo." Gente, pelo amor de deus! A única coisa que eu pedi é o cumprimento da propaganda. É simples. Não quero esses joguinhos imbecis! Além dessa porcaria não ter nada de interessante, com exceção do mp3, ainda tive que agüentá-los se fingindo de retardados!

Entrei com ação no juizado especial cível do meu bairro, afinal, essa empresa irresponsável não tentou me contatar de forma alguma. Até a justiça é ignorada por eles. A ação foi aberta dia 12 de junho de 2007, e até hoje não obtive resposta nenhuma, no juizado disseram que tenho que aguardar a devolução da precatória que foi enviada no mês de outubro/2007! Coisa lenta demais, e nunca recebi intimação me avisando nada ou pedindo pra ir lá (pela demora, sinto que "querem resolver" meu problema ¬¬) Mas não vou desistir!

Já reclamei de outras empresas em sites como o ReclameAqui e mesmo assim não logrei êxito, mas o que importa é que estou incomodando... mas isso é assunto para outros posts...